Bent u niet tevreden over uw bestelling?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €8,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan De Gunst geretourneerd worden. Alle originele labels en het prijskaartje dienen nog aan het artikel te zitten en het kledingstuk mag niet gedragen zijn. Onderkleding wordt om hygiënische redenen niet retour genomen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u hier het herroepingsformulier downloaden om de overeenkomst te ontbinden, deze mailt u dan naar info@degunst.nl of u stuurt hem naar het adres van de winkel (staat op het formulier). Nadat wij het pakketje in goede orde hebben ontvangen en alles verder in orde is, storten we uw aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening. Tenzij u hebt aangegeven een vervangend product te willen natuurlijk! Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wanneer door retournering van een gedeelte van de bestelling het bedrag onder de €99,95 (of voor Belgie €149,95) komt, worden de portokosten in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
U mag uw bestelling, binnen 14 dagen na ontvangst, kosteloos omruilen in de winkel waar we u het snelste een vervangend artikel kunnen aanpassen.